A configuração de impressoras, balanças, leitores no Sistema Eficiente é bem simples, no caso da impressora bastante apenas escolher o nome, no caso da balança apenas informando os dados técnicos da balança.
Porém, se o dispositivo não foi ainda instalado no seu computador, pode ser tão simples a instalação, sendo necessário um maior conhecimento técnico para fazer, uma impressora dependendo do modelo pode exigir o download de drives, exclusão de drives errados, testes e configurações mais avançadas, o mesmo ocorre para a balança, onde algumas configurações precisarão ser feitas diretamente nos botões da balança e não apenas do computador.
Dessa forma, disponibilizamos um serviço remoto de assistência técnica que pode ser contratado para um serviço específico, este valor não se refere a licença de uso do Sistema, e sim a contratação de um profissional para algo além do sistema.
Instalação de Impressora
Instalação da impressora até a impressão da página de teste.
- O valor é por impressora, até ela funcionar, se por acaso não for possível funcionar, mesmo que por um problema técnico da impressora, o valor será devolvido…
- Se estiver algum problema técnico, como faltar um cabo, cabo danificado, impressora queimada, pode ser retornado o contato outro dia sem custos adicionais…
- O acesso é feito via suporte remoto, precisar de uma pessoa para conectar a impressora, conferir luzes, páginas de teste que sair, etc.
Configuração de Balanças
Configuração da balança, até funcionar 100% do peso aparecer no visor.
- Existem configurações que precisam ser feitas na balança e outras que precisaram ser feitas no computador.
- Será necessário chamada de vídeo ou audio, para instruções de quais botões ou menu acessar na tela da balança.
- É necessário ter já o cabo específico para conectar no computador, nem toda balança é compatível. O serviço só é aceito se estiver tudo certo para conectar a balança no computador, o serviço é considerado concluído ao colocar o peso da balança e ele funcionar corretamente na tela de vendas.
Outros Periféricos
Instalação de outros dispositivos
- Leitores de código de barras, geralmente é só conectar, mas se estiver tendo problemas, também podemos analisar mais técnicamente.
- Robo Jimi e outros dispositivos também pode precisar de um suporte mais técnico, valores vai depender da demanda.
- Catracas, leitores de biometria e outros dispositivos que podem ser instalados junto com o sistema, precisam ser orçados à parte, dependendo do serviço.
Todos estes serviços acima podem ser feitos pelo cliente ou outros técnicos. São serviços que não está relacionado ao sistema especificamente, mas sim comum a diversos sistemas.